(Päivitetty 20.5. klo 17:00) Kotisivujen kävijätilastoissa puutteellista tietoa

Päivitetty 20.5. klo 17:00

Kävijätilasto-ominaisuuden viat on korjattu.

Lisää tietoa päivityksessä tulleista korjauksista ja parannuksista käyttäjäfoorumilta.

Kotisivujen kävijätilastoissa on ollut puutteita 7.5. alkaen. Viimeisen viiden päivän aikana kävijätilastoja vaivannut vikatilanne on suurimmaksi osaksi saatu korjattua 13.5. tehdyssä päivityksessä.

Mitä tapahtui?

Teimme Kotisivukoneen kävijätilastot -ominaisuuden tietokantaan mittavia muutoksia, joiden perimmäinen tarkoitus oli pienentää palvelimiemme kuormaa ja omalta osaltaan lisätä palvelun yleistä toimintavarmuutta.

Toimenpiteet aloitettiin keskiviikon 6.5. ja torstain 7.5. välisenä yönä suunnitellusti palvelukatkolla alkaen kello 00:00, jolloin ajoimme palvelut hallitusti alas. Palvelut käynnistettiin uudelleen 05:00.

Jatkoimme pienempiä taustatoimenpiteitä torstaina 7.5. ilman palvelukatkoa. Nämä toimenpiteet aiheuttivat kuitenkin osittaista hitautta palveluissamme. Toimenpiteet keskeytettiin välittömästi, kun havaitsimme niiden haittavaikutuksen.

Perjantaina 8.5. iltapäivällä teimme jälleen toimenpiteitä suunnitellusti, mutta perjantai-illan aikana palvelussa havaittiin jälleen hitautta, joka ilmeni kotisivuilla tehtyjen päivitysten näkymiseen viiveellä. Viive ilmeni etenkin sivuilla tehtyjen sisällön muutosten julkaisussa ja ulkoasun muokkauksen julkaisemisessa, jolloin muutokset näkyivät sivujen julkisella puolella vasta noin 3-30 minuutin kuluessa julkaisusta. Vikatilannetta ei saatu korjattua viikonlopun aikana, joten ongelma palveluissa kesti aina maanantaiaamuun saakka. Viikonlopun vikatilanteesta johtuen, järjestelmä ei kyennyt keräämään kävijätilastoja viikonlopun ajalta ollenkaan.

Tiistain 12.5. päivitys korjasi kävijätilastoja osaksi, jolloin vain murto-osasta sivustoilla kävijöistä saatiin tallennettua dataan. Teimme vielä keskiviikkona 13.5 uuden korjauspäivityksen, joka korjasi kävijätilastojen tiedonkeräysongelmat suurimmaksi osaksi.

Tilanne keskiviikkona 13.5.

Päivityksen jälkeen kävijätilastot jälleen keräävät kävijädataa. Kävijätilastoissa on kuitenkin vielä yksi havaittu ongelma, joka ilmenee sivun yksittäisten käyntien tilastoissa. Tällä hetkellä esimerkiksi eilen ja tänään -taulukon yksittäiset käynnit ja sivulataukset näyttävät samaa lukua. Eli yksittäisiä käyntejä ei valitettavasti mitata lainkaan. Sivulataukset ovat kuitenkin ajan tasalla olevaa dataa.

Tutkimme tätä ongelmaa ja pyrimme löytämään tähän ratkaisun viikon 21 kuluessa.

Olemme erittäin pahoillamme näistä esiintyneistä ongelma- ja vikatilanteista ja teemme kaikkemme, ettei vastaavia ongelmatilanteita enää esiintyisi.