Helppoa.

Tee kotisivut tai verkkokauppa helposti itse - jopa kymmenessä minuutissa

Kokeile ilmaiseksi 2 viikon ajan

Keskustelu

KäyttäjäSähköpostit ei toimi13.2.2015 22:21
Kotisivukoneen sähköposteihin ei pysty lähettämään viestejä. Lähettäjille tulee 1sek -20min välillä virheilmoitus jossa mainitaan "host virusscan2.kotisivut.com".

Lähettämistä on kokeiltu useista eri sähköposteista kahden eri domainin takana oleviin kotisivukoneen sähköposteihin. Ei toimi.

Laittakaahan homma kuntoon asap, eikä vasta viikonlopun jälkeen?

Kikka PitkänenRe: Sähköpostit ei toimi13.2.2015 23:14
joo kiitos nopeesti ja heti asia kuntoon, työt kärsii kun sposti ei toimi. Lähettäkää viestiä milloin kuntoon vaikka tekstarilla puhelimeen 0503843607 kun sähköposti ei toimi. Hitsin hitsi. Däm

K. KallioRe: Sähköpostit ei toimi13.2.2015 23:58
Sähköpostit eivät ole kulkeneet kotisivukoneen kautta sitten keskipäivän tänään. Vika pitää saada korjattua välittömästi! Busineksemme pyörii enimmäkseen viikonloppuisin ja tällä hetkellä kaikki ilmoittautumiset jäävät tulematta. Sähköpostin kanssa on ollut luvattoman paljon ongelmia. Laskussa se ei kuitenkaan näy. Kohta on pakko harkita kotisivun siirtämistä muualle...

Matti NevalainenSÄHKÖPOSTI EI OLE TOIMINUT KAHTEEN PÄIVÄÄN14.2.2015 5:22
Tärkeitä posteja on jumissa, kun sähköposti ei toimi. Äkkiä kuntoon tai hyvitystä hinnassa, jos meen vielä päivänkin tällä tavalla.

Matti S. NevalainenSÄHKÖPOSTI EI TOIMI!!!!!14.2.2015 5:44
ASIAKKAANA SAAVAT JATKUVASTI TÄTÄ VIRHEILMOITUSTA. hOMMA KUNTOON JA ÄKKIÄ TAI TÄMÄ TULEE MINULLE KALLIIKSI. TOIMIVA SÄHKÖPOSTI ON NYKYAIKANA ITSESTÄÄN SELVYYS.

This is the mail system at host virusscan2.kotisivut.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

: host 81.22.247.223[81.22.247.223] said: 553
5.7.1 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (chkuser)
(in reply to RCPT TO command)

Final-Recipient: rfc822; matti.nevalainen@nevamatti.com
Original-Recipient: rfc822;matti.nevalainen@nevamatti.com
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; 81.22.247.223
Diagnostic-Code: smtp; 553 5.7.1 sorry, that domain isn't in my list of allowed
rcpthosts (chkuser)

Phillip CliffordRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 7:03
Are you guys taking the Ski Week off?

So, it's Valentine's Day and now you're relaxing at home?

Listen, some of us are still working and need their email to work.

It's been quite almost a day since I received an email from my customers. I can send, but cannot receive replies. I don't know what you think about that, but to me it's rather significant.

Perhaps, you're telling me that I should go look for another provider?

AsiakasRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 9:01
Sähköposti ei ole vastaanottanut viestejä sitten eilisen jälkeen.

Minulle on jatkuvasti tärkeitä posteja, joita lähettäjä ei enää välttämättä myöhemmin lähetä uudelleen.

Onko niin, että viikonloppuna ei saa tukea? Jos ei, niin pyydän hoitamaan viikonlopuksi päivystyksen kuntoon jatkossa. Muuten sähköpostiosoite täytyy kyllä ottaa jostakin muualta.

Kasimir KuuselaRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 9:17
Mikä on kun sähköposti ei toimi???

Pikaisesti kuntoon!!!

KäyttäjäRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 9:39
Ei toimi vieläkään! Herääääääätys! Tämä vika ei vain voi jatkua viikonlopun yli!

B. EdgrenRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 10:10
heippa,
pyydän ystävällisesti että voisiko joku sieltä toimistolta kertoa missä vika ja milloin mahdollisesti alkaa toimia? meinaan näin ei nyt oikein voi jatkua...

ei nimeaRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 10:25
Soitin Fonectan asiakaspalveluun, koska he mielestani omistavat Kotisivukoneen. Siella on tekninen paivystaja toissa ja pyysin soittamaan. katsotaan saako han asioihin vauhtia

terhiRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 10:55
Sama täällä. Sähköposti ei toimi. Kiireesti kuntoon - on busineksen hoidon kannalta äärimmäisen tärkeää ! Sähköpostin pitää olla pomminvarma !

ei nimea / Navdata OYRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 11:20
Fonectalta soitti yksi hyva tekninen kaveri. Han selvitti, etta saapuvan postin palvelin on alhaalla. Han ei saa sita ylos, mutta lahti soittamaan kotisivun teknista kaveria. Yllatys oli, etta Kotisivukone ei ole 24/7 palvelu. pitaa varmaan vaihtaa palvelu Fonectaan, jolla 24/7 palvelulupaus on.

terhiRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 11:32
Tämä on kyllä iso yllätys - esihistoriallista toimintaa !

ei nimea / Navdata OYRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 12:17
Lahtevan postin palvelin toimii, joten jos jotakin tarkeaa odottaa, niin kannattaa varmaan lahettaa viesti toiselle osapuolelle ja pyytaa niita lahettamaan viesti vaihtoehtoiseen (Gmail ?) osoitteeseen. Ylla olevalla virheviestilla ei ole mitaan tekemista vian kanssa, se tarkoittaa etta lahettaja on kotisivukoneen luokittelema roskapostin lahettaja.

Marja NousiainenRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 11:54
Sama tilanne täälläkin. Virusscan2 viestiä pukkaa....

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 12:19
Hei,
ongelmasta on jo ilmoitettu sähköpostipalveluita ylläpitävälle palveluntarjoajalle ja ongelmaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelumme tästä ongelmasta koituvista haitoista.

Tämä ongelma koskee Webmail-palvelua. Esimerkiksi Kotisivukone-palvelun verkkokauppatilauksien postit toimivat normaalisti, koska käytämme omia sähköpostipalvelimia.

Marja NousiainenRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 12:41
Tämä ongelma koskee kyllä muutakin meililiikennettä kuin vain webmailia.

B. EdgrenRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 12:50
No niin, tuntuu siltä että ongelman syy on selvillä... milloin se hoidetaan kuntoon... täytyyhän siitä olla joku ajatus siitäkin nyt?

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 12:53
Hei Maija,
Olet oikeassa! Ongelma koskee kaikkea saapuvaa postia, eli ei vain Webmailia. Odotamme palveluntarjoajan ilmoitusta ongelman korjauksesta.

Jani Laine Re: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 13:05
nyt on siis 14-2-2015, kello on 13:03, ja sähköpostit ei vieläkään toimi!

ja miten HELVETISSÄ tällaisella palvellulla ei ole viikonloppupäivystystä?

En voi enään suositella kenellekkään tätä kotisivukone palvelua.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 13:23
Ongelmaa selvitellään parhaillaan. Kyseessä on kolmannen osapuolen palvelu, joten ikävä kyllä me emme voi tehdä itse asialle mitään tällä hetkellä. Odotamme palveluntarjoajan korjausta ja toivottavasti sähköpostipalveluiden vika saadaan korjattua mahdollisimman pian.

SariRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 13:24
Uusi vastaanotettu lomakeviesti. Katso sähköpostisi.

Missä tuo viesti on? Pakko saada asiakkaiden yhteydenottopyynnöt perille. Kyse on yritystoiminnasta.

Klas Mattsson / JurmoRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 13:25
Päivän hesarissa on juttu saaristomatkailusta. Olisin mielelläni ottanut jutun myötä mökkivarauksia vastaan sähköpostitsekin! Onneksi osa on ymmärtänyt hoitaa homman puhelimitse.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 13:41
Hei Sari, ikävä kyllä näet vietit vain sähköpostistasi, mutta nyt kun saapuvat sähköpostit ei tule perille, et voi nähdä niitä mistään ennen kuin sähköpostit alkavat kulkea normaalisti.

Vaihtoehtona voisi olla vaihtaa lomakkeiden sähköpostiosoitteet osoittamaan muualle niin pitkäksi aikaa kun ongelma on olemassa, joten uudet viestit tulisivat sitten sinne. Nyt vanhat jo lähetetyt viestit ovat menneet sähköpostiin, jonne viestit eivät tällä hetkellä saavu.

SariRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 13:42
valmiskauppa.fi
Suosittelen vaikka eivät edes maksa suosittelusta palkkiosta. Toiminut meillä 5 vuotta ilman katkoksia.

Marja Re: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 13:44
Hei, nyt en ymmärrä: miltä palveluntarjoajalta odotatte? tämähän on teidän palvelunne. Tämä oli huolestuttava tieto.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 13:57
Hei Marja,
tarjoamamme sähköpostipalvelu ei ole Kotisivukoneen toteuttama palvelu, vaan kolmannelta osapuolelta ostettu palvelu, jota me tarjoamme asiakkaillemme. Odotamme, että he saavat ongelman korjattua mahdollisimman pian.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 14:03
Sari, kyse ei tällä hetkellä ole verkkokaupan toiminnasta, vaan saapuvien sähköpostien toiminnasta. Jos verkkokaupassa tapahtuu tilaus, asiakas vastaanottaa normaalisti tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Tilausvahvistys lähetetään myös verkkokauppiaalle, mutta se ei tule tällä hetkellä perille sähköpostiin, jos vastaanottajaksi on määritelty osoite joka on Kotisivukoneen palvelun kautta ostettu palvelu. Tilaukset näkyvät kyllä ylläpitotilassa aivan normaalisti, eli siis Kotisivukoneesta lähetettyjen sähköpostien lähettämisessä ole mitään ongelmaa.

Marita JohanssonRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 14:14
Pitäisi saada auton kauppakirja vastaanotetuksi tänään 14.2., siihen allekirjoitus ja takaisin autoliikkeeseen. Siellä odotellaan, milloin tulee postia.
Mikä on tilanne?

quinttRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 14:16
Suosittelen ottamaan käyttöön gmailin esim marita.johansson(at)gmail.com
Se toimii kohtuullisen hyvin ja on helppo olla toisena emailina...

Marita JohanssonRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 14:24
Kiitos hyvästä vinkistä! Ryhdyn toimeen.

SariRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 14:30
Sari, kyse ei tällä hetkellä ole verkkokaupan toiminnasta, vaan saapuvien sähköpostien toiminnasta.

Asiakkaana olen ostanut teiltä koko paketin ja tehnyt ainoastaan yhden sopimuksen. Teidän kanssa. Eli "saapunut" lomake on tallessa. Vai eikö ole?

Kuten sanoin, valmiskauppa.fi on toiminut moitteettomasti meillä 5 vuotta. Niin kauppa, sähköpostit kuin tilauksetkin. Teillä on katkoja jatkuvasti.

TeemuRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 14:32
Ei ole eilen 18.00 jälkeen enää tullut posteja perille.

Onko tietoa katoaako sillä välin tulleet postit?

ois tärkeä tieto.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 15:35
Saimme juuri tiedon, että sähköpostipalvelut toimivat jälleen.
Kaikki sähköpostit saapuvat postilaatikkoonne, mutta jotain viivettä saattaa ilmetä, ennen kuin postit saapuvat. Mikään sähköposti ei ole kadonnut, vaan ne tulevat kyllä, kun sähköpostijono purkaantuu.

Pahoittelemme todella paljon tästä aiheutunutta vaivaa. Jos jotain ongelmia vielä ilmenee, pyydämme teitä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 15:39
Sari,
tämä on totta, että olet ostanut palvelun ja tehnyt sopimuksen Kotisivukoneen kanssa. Emme tietenkään tahdo vähätellä sitä, että ongelma ei olisi todellinen ja ongelmallinen teille.

Tahdoin vain kertoa, että emme voineet tehdä asialle mitään, koska emme ole sähköpostipalveluiden tekninen toteuttaja. Kaikki sähköpostit ja lomakeviestit ovat tallella. Nyt ongelma on kuitenkin selvitetty ja sähköpostit saapuvat teille piakkoin.

Klas Mattsson / JurmoRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 16:47
Nyt tuli jo pari uutta postia perille. Valitettavasti siitäkin puolet roskapostia, mutta siitähän ei voi syyttää Kotisivukonetta :) Toivottavasti vanhat postit saapuvat aikanaan. Saapuvatko nekin, joista lähettäjä sai vikailmoituksen?
Kovin kiukkuista palautetta täällä on ollut asiasta, mutta pääasiassahan palvelu on toiminut vuosikausia moitteetta ja tulisi myös muistaa hyvät puolet, kuten joka asiassa. Tsemppiä ja kiitos vian korjauksesta!

ei nimea / Navdata OYRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 17:27
Onkohan vikatilanne uusiutunut. Oletko Janne viela tilanteen tasalla. Jos kahden tunnin aikana on tullut 2 emailia, niin luultavasti ongelma ei ole korjattu. ei voi kestaa noin kauan,

terhiRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 18:02
Tämä kuvio on osoitus erittäin huonosta palvelusta ja puutteellisesta laadunhallinnasta suhteessa johonkin ihmeen alihankkijaan. SÄhköposti on todella kriittinen palvelu - taloudelliset tappiot voivat olla teidän asiakkaille erittäin merkittävät. Tämmöistä vaan ei voi sattua !

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 18:14
Hei Klas,
en nyt osaa sanoa tähän asiaan mitään, että tulevatko ne postit siitä huolimatta vaikka lähettäjä sai virheilmoituksen. Tulemme saamaan maanantaina sähköpostipalveluntarjoajalta selvityksen vikatilanteesta, joten voimme sitten vasta varmuudella kertoa tästä asiasta. Pahoittelen ettei minulla ole tällä hetkellä tarkempaa tietoa asiasta.

Navdata Oy, meidän tietoomme ei ole tullut, että vika olisi uusiutunut.

terhiRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 18:17
Vikatilanteiden osalta pitää olla 24/7 palvelu jotta asiat päästään ratkaisemaan mahdollisimman pian. Toivon todella että tämä homma ei jää maanantaille asti ! Minulle tulee päivittäin todella paljon tärkeitä maileja. Missä virallinen välitön info !

ei nimea / Navdata OYRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 18:25
Janne,

Tarkastin mailin lahettamalla itselleni gmail osoitteesta ja se tuli lapi OK. Mutta viime yon sahkopostit ovat havinneet. Sain vian korjaamisen jalkeen vain kaksi postia, jotka olivat perjantailta noin kello 17:00. Sen jalkeen saapuneet postit havinneet joko kokonaan tai minun tulee odottaa, josko lahettavan paan postipalvelin niita yrittaisi uudelleenlahettaa. Joka tapauksessa tamanhetkisen tilanteen mukaan kaikki postit perjantain kello 17 jalkeen on menetetty. (ja tiedan takuuvarmasti, etta asiakkaani lahetti minulle 11 kpl viesteja eilen illalla.

SariRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 18:31
Yhtään postia ei ole tullut perille eilisen jälkeen. Lähettämiini koeviesteihin ei tule edes virheilmoitusta.

KäyttäjäRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 21:41
Yhtään eilen ja tänään lähettämistäni koeviesteistä ei ole tullut perille tähän hetkeen mennessä. On siis täysin paska puhetta, että vika olisi korjattu aiemmin lähetettyjen viestien osalta. Ovatko mailit hävinneet?

Mitä ihmeen vinkumista "kolmannesta osapuolesta"? Meillä ainakin lukee kaikissa tilauksissa ja laskuissa Kotisivukone. Teidän palvelu, hoitakaa asia kuntoon. Ja miten ihmeessä teillä voi olla sähköpostipalvelut alhaalla lähes vuorokauden huomaatta? Olisitteko huomannneet asiaa edes maanantaina ellei valveutunut asiakas olisi soittanut Fonectaan?

Phillip CliffordRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 22:10
I don't believe for one second that my "lost" email will return.

"Out of sight, out of mind" I guess.

After I redirected my email to another provider last night, and got flawless service from them, it's made me think about all the other times that my customers told me in person that they've sent email without ever receiving a reply.

The time that appears to be the worst is after 22:00, as that's when I have trouble even logging into the email service or even making changes to my pages.

Maybe I should let a "third party" handle my bills and blame them if something doesn't get paid. I mean, I'm sure all my service providers would understand :D

Marja Re: Sähköpostit ei toimi - noin vuorokausi alhaalla14.2.2015 22:26
Okei, minulla ei ole hengenhätää viikonloppuna spostien kanssa. Mutta, koska olen saanut kolmelta asiakkaalta FB-viestin, että minulle lähetetyt viestit eivät ole tulleet perille ja vastauksena on joku virus...alkuinen viesti ja asiakkaani ovat huolissaan, onko postini palvelunestohyökkäyksen kohteena, olen todella ihmeissäni, että asiakaspalvelussa ei ole paneuduttu asiakkaiden palvelemiseen. Jos kriisitilanteessa ei hoida hommaa, voi olla varma, että me asiakkaat etsimme luotettavamman ja palveluhaluisemman kumppanin muualta. Jos Ideakone lähettää meille laskut - onko se olemassa vielä - niin miten voidaan vedota kolmanteen osapuoleen?

Pikaista vastaustanne odottaen.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi14.2.2015 23:55
Hei,
sähköpostien välitys toimii tällä hetkellä normaalisti. Kaikki sähköpostit, jotka ovat lähteneet eteenpäin on saapuneet vastaanottajille. Ikävä kyllä, osa sähköposteista ei ole tullut perille, mutta tässä tapauksessa sähköpostin lähettäjä on saanut automaattisen viestin sähköpostiinsa siitä, että sähköpostin lähetys ei ole onnistunut.

Tiedotamme tarkeman ongelman kuvauksen maanantain 16.2. aikana, kun saamme tarkemman raportin ongelmatilanteesta palveluntarjoajaltamme.

KäyttäjäRe: Sähköpostit ei toimi15.2.2015 7:47
"Mikään sähköposti ei ole kadonnut, vaan ne tulevat kyllä, kun sähköpostijono purkaantuu." Miksi vastasitte eilen näin? Vaikka nyt myönnätte, että osa maileista ei tule perille. Todennäköisesti kaikki tulevat mailit ovat kadonneen koska TEIDÄN sähköpostipalvelin oli alhaalla. Näin ollen saapuvat meilit ovat jääneet lähettäjän palvelimille.

Juu, lähettäjät ovat saaneet virheilmoituksen. Virheilmoituksen missä puhutaan TEIDÄN virustorjunnasta. Lähettäjälle jää kuva, että hänen söhköpostissaan on ollut joku tietoturvaongelma. Nice. Meillä tilanteen selvittely alkoi juuri siitä kun yhteistyökumppani otti yhteyttä että "hänellä on joku virusjuttu kun teille ei saa mailua perille".

SariRe: Sähköpostit ei toimi15.2.2015 8:30
"Tahdoin vain kertoa, että emme voineet tehdä asialle mitään, koska emme ole sähköpostipalveluiden tekninen toteuttaja. Kaikki sähköpostit ja lomakeviestit ovat tallella. Nyt ongelma on kuitenkin selvitetty ja sähköpostit saapuvat teille piakkoin."

Ei ole saapunut vieläkään. Milloin saapuvat?

TuppuRe: Sähköpostit ei toimi15.2.2015 11:03
Valitettavasti näyttää siltä, että kaikki lomakkeella lähetetyt viestit ovat kadonneet....uskomatonta...

Pekka S.Re: Sähköpostit ei toimi15.2.2015 14:09
Ihan triviaali kysymys: eikö nykyisin enää kahdenneta s-postipalvelimia mahdollisen vikatilanteen takia? Toisaalta ei meidän sopimuksissa ole kylläkään sellaista palvelutasoa jossa sanotaan että s-postipalvelimet toimivat 24/7, vai mitä :)? Toisaalta vaikuttaa siltä että kukaan ei valvo näitä palvelimia viikonloppuisin jos kerran asiakas on eka joka reagoi tilanteeseen mutta onhan sitä olemassa alertteja, jotka ilmoittavat vastuuhenkilöille jos esim. palvelin on alhaalla...

jarnaRe: Sähköpostit ei toimi15.2.2015 14:26
Koskahan ne sähköpostit mahtaa perille tulla?????

SariRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 7:57
Edelleen viestit saapumatta. Ei uskoisi ruuhkan purkautumisen kestää näin kauan. Milloin viestit tulee?

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 10:14
Hei!
Virallinen tiedote sähköpostiongelmasta löytyy tiedotesivultamme http://www.kotisivukone.fi/uutiset.html?a100=144 ja kotisivujen ylläpidosta.

Sari,
jos lähettäjä sai virheilmoituksen sähköpostin lähetyksen jälkeen, ei postia lähetetä vastaanottajalle. Lähettäjän on lähetettävä tämä posti uudelleen.

Pekka S.Re: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 10:36
Jos kerran pystytte sanomaan että häiriö koski 20 % s-postipalvelujen asiakkaita niin ettekö pysty sanomaan ketkä olivat ne asiakkaanne, joille maileja ei päässyt perille? Voihan olla että satunnainen asiakas ei välttämättä jaksa yrittää uudestaan vaikka saa virheilmoituksen ja tietää että jossain on vikaa. Silloin me voisimme itse ottaa yhteyttä tuohon asiakkaaseen jos tietäisimme mistä on yritetty lähettää maileja.

Taina / Kotisivukoneen asiakaspalveluRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 10:40
Hei kaikki,

Pahoittelut vielä viikonlopun sähköpostiongelmista. Saimme selvityksen tähän ikävään katkokseen ja syynä oli sähköpostipalveluidemme palveluntarjoajan palveluihin kohdistunut palvelunestohyökkäys. Tämä viivästytti sähköpostiliikennettä ja osa viesteistä palautui lähettäjälle virheilmoituksen kera. Jos lähettäjä sai virheilmoituksen, niin viesti ei siis valitettavasti tule perille edes takautuvasti.

Tilanne saatiin normalisoitua lauantaina 14.2 klo 15:00 aikaan. Palvelunestohyökkäyksen aiheuttamat häiriöt koskettivat noin 20 % sähköpostipalveluita käyttäviä asiakkaittamme.

Tekniikkamme selvittelee vielä saadaanko ongelman aikana asiakkaidemme kotisivujen lomakkeiden kautta lähetettyjä viestejä lähetettyä vielä jälkikäteen vastaanottajille.

Suuret pahoittelut vielä viikonlopun sähköpostiongelmista!

SariRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 10:54
"Tahdoin vain kertoa, että emme voineet tehdä asialle mitään, koska emme ole sähköpostipalveluiden tekninen toteuttaja. Kaikki sähköpostit ja lomakeviestit ovat tallella. Nyt ongelma on kuitenkin selvitetty ja sähköpostit saapuvat teille piakkoin."

Juuri tuolla edellä mainostatte, että kaikki viestit on tallessa ja saapuvat viiveellä.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 12:47
Hei Sari,
ikävä kyllä tuolla hetkellä olimme siinä uskossa, että kaikki postit olisivat tallella, mutta näin ei sitten ollutkaan. Ne sähköpostit, joista lähettäjä ei saanut virheilmoitusta ovat jo saapuneet lauantaina vastaanottajille.

Lomakeviestien osalta tilannetta vielä selvitellään ja päivitämme virallisia tiedotteita heti kuin vain olemme selvittäneet asian.

JaanaRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 15:08
Edelleen on ongelmia sähköpostin kanssa; nyt tietokoneen sähköpostiohjelma ilmoittaa "käyttäjän tiedot väärät" (tai jotain tuontapaista). Mitään muutoksia ei itse olla sähköpostiohjelmaan tehty.

Ongelma alkoi pe-iltana, ensin muidenkin kuvaamalla tavalla ja nyt ongelma jatkuu tällä tavalla.

Ohjeita, ehdotuksia?

Taina / Kotisivukoneen asiakaspalveluRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 15:37
Heippa Jaana,

Oletko kokeillut suoraan webmailin kautta https://webmail.kotisivukone.fi/ että toimiiko sähköpostisi sieltä käsin? Tilanne pitäisi tosiaan olla jo normalisoitunut, joten jos ongelmia vielä ilmenee, niin ottaisitko yhteyttä suoraan asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@kotisivukone.fi), niin selvitetään tarkemmin?

Jos sähköpostisi ei toimi edes webmailin kautta ja näin ollen et pääse lähettämään sähköpostia meille, niin voit ottaa yhteyden asiakaspalveluun myös chattimme kautta, johon pääset asiakatuki-sivultamme http://www.kotisivukone.fi/asiakastuki .

JarnaRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 15:58
Kai tämä noin 20% jolle ongelmia on ollut tulee joku hyvitys. Emme me tee paskalla mitään kun tuota peltoa emme omista.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 17:07
Olemme nyt lähettäneet kaikki lomakeominaisuuden kautta lähetetyt viestit uudelleen. Uudelleenlähetetyt viestit ovat ajalta perjantai 13.2. klo 17:00 - lauantai 14.2. klo 17:00.

Olemme pyrkineet suodattamaan uudelleenlähetyksestä pois ne sähköpostiosoitteet, joihin lomakeviesti on normaalisti vastaanotettu perjantain ja lauantain välisenä aikana. Joissakin tapauksissa sähköpostiisi saattaa kuitenkin saapua jo aikaisemmin vastaanotettu lomakeviesti.

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 17:15
Hei Jarna,
automaattisesti emme voi antaa tai luvata hyvityksiä, koska emme tiedä asiakaskuntaa joihin tämä ongelma on vaikuttanut. Hyvitykset käydään aina asiakaskohtaisesti läpi, joten oletko yhteydessä meidän asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotisivukone.fi ja ilmoitat asiakasnumerosi, niin selvitämme mitä voimme tehdä.

werkkokauppaRe: Sähköpostit ei toimi16.2.2015 18:26
https://www.youtube.com/watch?v=mqPVcgMVDdU

Hahahaa kyllä meillä on hyvät yhteistyökumppanit joiden avulla valloitetaan koko maapallo.

quinttRe: Sähköpostit ei toimi17.2.2015 13:38
hei, on aivan saletti että kaikki sähköpostit eivät tule perille edes tänään kuten pitäisi.
väitän että suuri osa häviää edelleen jonnekin. ehkä olisi syytä vielä selvittää missä mättää!!!???
ei nyt oikein mene kuin strömsössä...

SariRe: Sähköpostit ei toimi17.2.2015 16:22
Onko tuo totta???? Alan uskoa, sillä tänään ei ole tullut postia kuin aamulla.

jarnaRe: Sähköpostit ei toimi17.2.2015 16:32
itsehän tuo helposti testaat ku lähetät omasta toisesta mailista tuohon mailiin

Janne / KotisivukoneRe: Sähköpostit ei toimi17.2.2015 16:41
Hei,
kyllä sähköpostien pitäisi toimia aivan normaalisti. Kannattaa tosiaan testata ensin itse lähettää sähköpostia toisesta osoitteesta. Jos näin on että sähköposteissa näyttäisi olevan jotain ongelmaan niin olethan yhteydesssä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@kotisivukone.fi niin voimme tutkia asiaa tarkemmin. Ilmoita viestissäsi mistä sähköpostiosoitteesta on kyse ja koska sähköpostia on lähetetty.

jarnaRe: Sähköpostit ei toimi18.2.2015 14:05
Verkkosivumme näyttää, että meille on 32 minuuttia sitten saapunut lomakeviesti ja sähköpostiini se ei ole vieläkään saapunut? ei näy webmailissa eikä mailiohjelmassa.

Liisa PaavolaRe: Sähköpostit ei toimi15.7.2015 7:33
sähköposti ei tule perille,,,,,gmail on oma tilini

Jan / Kotisivukone asiakaspalveluRe: Sähköpostit ei toimi16.7.2015 10:00
Hei Liisa, kerrotko vielä tarkemmin, miten sähköpostit eivät toimi ja millä tavalla ongelma ilmenee Gmailin kanssa? Eikö sähköpostiviestit kulje Kotisivukoneen sähköpostista Gmailiin tai tule Gmail-osoitteista perille Kotisivukoneen sähköpostiin? Onko onglma normaaleissa sähköpostista lähetetyissä viesteissä vai esimerkiksi lomakkeiden kautta tulleissa viesteissä tai verkkokaupan tilausten sähköpostiviesteissä?

MikkeRe: Sähköpostit ei toimi31.8.2015 19:23
Sähköposti lähettää kyllä viestit, mutta vastaukset eivät tule perille

Jan / Kotisivukone asiakastukiRe: Sähköpostit ei toimi1.9.2015 9:20
Hei Mikke, käytätkö sähköpostia webmailissa (webmail.kotisivukone.fi) vai oletko asentanut sähköpostin johonkin sähköpostiohjelmaan, kuten Outlookiin, Thunderbirdiin tai puhelimen sähköpostiohjelmaan? Jos käytät sähköpostiohjelmaa, niin tarkistathan ohjelman saapuvan postin asetuksista, että palvelimena on posti.kotisivukone.fi, käyttäjätunnuksena koko sähköpostiosoitteesi ja salasanana sähköpostin salasana.

Kozakl44Im glad I now registered15.12.2017 15:16
opcje binarne cysec


You suggested that perfectly.

Ohi kohta ONRe: Sähköpostit ei toimi16.12.2017 11:25
sähköposteissa taas jotain häikkää tilausvahvistuksista menee kymmeniä viestejä samasta tilauksesta



Vastaa viestiketjuun

Otsikko:*
Viesti:*
Lähettäjä:*
Sähköpostiosoite:
Lähetä vastaukset sähköpostiini: