Helppoa.

Tee kotisivut tai verkkokauppa helposti itse - jopa kymmenessä minuutissa

Kokeile ilmaiseksi 2 viikon ajan

Keskustelu

Janne / KotisivukoneKotisivukone päivitetty 14.6.201214.6.2012 11:34
Kotisivukone on jälleen päivitetty. Alla lista uusista ominaisuuksista sekä korjauksista.

Päivityksessä tulevat uudistukset ja korjaukset:

- Tilaus ja lisäpalvelut: Mahdollista kytkeä ja tilata Verkkokauppa Laaja Tilaus ja lisäpalvelut-välilehdeltä.

- Verkkokauppa: Poistettu hakukoneen tuloksista tuotteet, jotka ovat loppuneet varastosta (jos asetuksessa on määritelty, että loppuneita tuotteita ei näytetä).

- Verkkokauppa: Ostosprosessin uudistus, joka näyttää hallinnassa kesken olevat tilaukset omassa listassa.
Kesken olevien tilausten automaattinen poisto sekä tuotteiden automaattinen palautus varastoon 15 minuutin kuluttua kun asiakas on mennyt tilausprosessin yhteenvetosivulle, mutta ei ole suorittanut tilausprosessia loppuun saakka.

- Verkkokauppa: Tuotteiden varastosaldoille voidaan antaa yleinen varaston varmuusraja, jolloin hallinnassa oleva Loppuvat tuotteet-sivu näyttää tuotelistauksen loppuvista tuotteista.

- Verkkokauppa: Loppuneet tuotteet -listaan lisätty tuotenumero.

- Verkkokauppa: Matkahuollon pakettikorttiin lisätty puhelinnumero.

- Verkkokauppa: Everyday-verkkomaksut (lasku- ja osamaksu).

- Verkkokauppa: Maksuturvan päivitys, joka mahdollistaa kaikki Maksuturvan tämän hetken palvelut mukaan lukien eMaksut.

- Verkkokauppa: Korjattu ongelma tilanteessa, jossa asiakkaalle on varattu ostoskorissa olevien tuotteiden varastosaldo ja asiakas palaa taikaisin ostoskoriin.

- Lomakkeet: Korjattu ongelma lomakelistausnäkymässä.

Minna RuotsalainenRe: Kotisivukone päivitetty 14.6.201214.6.2012 19:54
Ymmärsinkö oikein, että asiakkaalla on vain 15 min. aikaa viedä ostosprosessi loppuun? Se on kyllä sitten huonompi juttu, pitäisi antaa aikaa ainakin 1 tunti. Itsellä kokemusta tuosta 15 minuutista ja se on aivan karsea. Emme halua sitä toimintoa meidän verkkokauppaamme.
Tekisittekö meille vielä yhden päivityspalvelun? Tämä on nyt viimeinen versio, eli kotisivuillemme pitäisi laittaa että, alle 35? tilauksiin lisätään postimaksu 8?, niin että verkkokauppa automaattisesti huomio tämän ja etusivun tekstiin tulisi sama muutos.

Ystävällisin terveisin Angela & Devils
Minna Ruotsalainen

Vastaus:Hei Minna,
Ei syytä huoleen! Asiakkaalla ei suinkaan ole vain 15 minuuttia aikaa ostaa tuotteita. Asiakas voi shoppailla kaupassa niin pitkään kuin tahtoo ja tuotteet kyllä pysyvät ostoskorissa 24 tuntia viimeisestä ostoskorin päivityshetkestä, aivan kuten tähänkin saakka. Tässä 15 minuutin aikarajassa on kyse vain varastosaldojen aikavarauksesta, eli tuotteet pysyvät ostoskorissa edelleen 15 minuutin jälkeenkin. Kun varastosaldot palautetaan 15 minuutin jälkeen, ei asiakas näe mitään tapahtuvan. Kyse on vain taustaprosessista, joka vapauttaa varastosaldot.

Tämä 15 minuutin sääntö koskee vain sellaisia verkkokauppoja, joissa ollaan määritelty, että loppuneita tuotteita ei voi ostaa, ja kyse on nimenomaan siitä, että tuotteiden varastosaldot eivät jää varatuksi kesken jätettyihin tilauksiin vaan automaatio vapauttaa varastosaldot tietyn ajan kuluttua.

Tässä vielä selvitys ostosprosessissa tapahtuvista varastosaldon varauksista (jos verkkokaupan asetuksissa on määritelty, että loppuneita tuotteita ei voida ostaa):

1. Asiakas voi lisätä ostoskoriin haluamiansa tuotteita jos tuotteilla on vapaata varastosaldoa.

2. Kun asiakas siirtyy ostosprosessissa "Yhteenveto"-sivulle, jolloin vapaasta varastosaldosta varataan ostoskorissa olevat tuotteet kyseiselle asiakkaalle. Nämä varatut tuotteet varataan 15 minuutiksi ja tällä varmistetaan, että asiakas saa varmasti valitsemansa tuotteensa eikä kukaan muu asiakas tilaa varastoa tyhjäksi kun asiakas on esim. maksamassa ostoksiaan.

3. Jos asiakkaalla menee yli 15 minuuttia siirtyä maksamaan tuotteita tai tai asiakas päättää keskeyttää ostokset ilman että tyhjentää ostoskorinsa, vapautetaan varatut tuotteet myös muille verkkokaupan asiakkaille.

4. Jos asiakas palaa takaisin shoppailemaan tuotteita yhteenvetosivun jälkeen ja palaa takaisin yhteenvetosivulle, aloitetaan uudelleen tuo 15 minuutin aikavaraus kaikille kaikille ostoskorissa sillä hetkellä oleville tuotteille (myös aikaisemmille tuotteille, joilla oli aikavaraus)

5. Jos asiakas tyhjentää ostoskorin tuotteet, palautetaan varastosaldot automaattisesti.

6. Jos asiakas tilaa tuotteet, aikavaraus poistuu ja tuotteiden varastosaldo päivitetään pysyvästi siihen tilaan, joka on tuotteiden ostamisen jälkeen.

Syy miksi toteutimme tällaisen toiminnon oli se, että monet verkkokaupassa vierailevat kävijät lisäävät ostoskoriin tuotteita, mutta eivät koskaan osta tuotteita (ehkä he kokeilevat verkkokaupan toimivuutta tai katsovat esimerkiksi tuotteiden loppusummaa toimituskuluineen).
Aikaisemmin kun tuotteiden varastonvaraukset tehtiin ilman aikavarausta, jäivät keskeneräiset tilaukset varattuineen varastosaldoineen verkkokaupan ylläpitäjän vaivaksi. Tällöin kesken olevat tilaukset tuli poistaa verkkokaupan hallinnasta manuaalisesti ja tämä tilanne toi lisää työtä verkkokaupan tilausten sekä varastonhallintaan sekä poisti tuotteita asiakkaiden saatavilta, koska tuotteita oli varattu turhaan sellaisten asiakkaiden ostoskoreihin.

Toivottavasti tämä pitkä vastaus selvensi tilannetta sekä sinulle että mahdollisesti muille asiakkaillemme, jotka miettivät asiaa.

Sitten vielä tuo teidän verkkokaupan postimaksuasia. Eli asetin verkkokauppanne asetuksista postimaksut niin, että alle 35 euron tilauksiin lisätään 8 euron postimaksu. Nyt siis 35 euron ja suuremmat tilaukset eivät sisällä postimaksuja. Jos tahdotte muuttaa toimituskuluja, voitte tehdä sen myös itse verkkokaupan asetuksista:
Tuotteet => Asetukset => Maksu- ja toimitustavat => Verkkokaupan toimitustavat
=> Valitse kohta Toimitustapa hinnan mukaan.
Eli tällä hetkellä
Enimmäishinta: 34.99 eur
Toimituskulut: 8,00 eur
sekä
Ylittävät hinnat, toimituskulut: 0,00 eur

Aurinkoista kesää toivottaen,
Janne / Kotisivukone



Vastaa viestiketjuun

Otsikko:*
Viesti:*
Lähettäjä:*
Sähköpostiosoite:
Lähetä vastaukset sähköpostiini: